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TBANK交易质量接单能力管控规则

尊敬的TBank用户:

为保障平台服务质量,平台将于2017年1月13日开始实施针对接单能力管控的质量管理规则,请您在平台接单后严格把控交付返稿质量,以避免接单权限被禁用,从而影响您的接单合作。


一、适用范围

本规则适用于Tbank平台用户在线订单质量管控与接单能力管理具体规则如下。

另根据《平台交易规则》中相关服务质量管理规则,平台将会综合对平台接单翻译服务质量进行接单能力管控及订单款项扣罚。

1、平台接单评分获得对应接单能力管控规则:

接单能力综合平均得分

开通禁用规则(选择接单方接单能力申请信息)

近30天接单能力对应综合平均得分≥4星且订单个数≥2笔

开通接单能力设置中排序在此能力排序之前所有接单能力。

近30天接单能力对应综合平均得分≤2星

禁用接单能力设置中排序在此能力排序之后所有接单能力7

备注:

接单能力综合平均得分:仅取下单用户主动评价部分作为综合平均得分计算依据,计算日期取近30天订单评价获得日期。

接单能力:可以在我的tbank-我的设置-接单设置中设置与查看。


2、平台接单前三单准入接单能力管控规则:

前三笔订单综合平均得分

开通禁用规则(选择接单方接单能力申请已填写信息)

前三笔返稿订单综合平均得分≥4星

开通此三笔订单对应接单能力设置中排序最后一位的能力之前所有接单能力。(例如:前三单接单能力排序为第2位、第5位、第7位,则对应开通第7位排序之前所有接单能力)

前三笔返稿订单综合平均得分<3星且≥2星

禁用接单权限(所有接单能力)7

前三笔返稿订单综合平均得分<2星

禁用接单权限(所有接单能力)20

备注:

前三笔订单:取前三笔评价获得订单作为综合平均得分计算依据(仅取下单用户主动评价部分)。


二、实施说明

《TBANK交易质量接单能力管控规则》于2017年1月13日起开始实施。

平台通用交易规则请见http://www.tranbanker.com/index.php/Home/Assistance/index/id/3.html 

 

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2017-1-9